Политика отеля
Политика отеля
Благодарим Вас за выбор гостиничного комплекса “Эко Терма Вилидж”.
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отеля:
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Эти правила разработаны на основе действующего болгарского законодательства.
- Гостиничный комплекс Therma Eco Village гарантирует своим гостям уединение.
- Администрация отеля может прекратить предоставление услуг тем гостям, которые не соблюдают правила отеля.
ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ И ПРЕБЫВАНИЯ В ОТЕЛЕ
- Отель работает для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Время освобождения номеров до 12:00, время заезда после 15:00.
- По прибытии в отель гость должен заполнить регистрационную карточку.
- Оплата за проживание производится в день заезда.
- В случае уменьшения количества ночей во время пребывания, будет применен штраф в размере минимум 1 ночи.
- Услуга позднего выезда оплачивается согласно тарифам отеля:
- с 12:30 до 16:00 - 25% от стоимости номера
- с 12:30 до 21:00 - 50% от стоимости номера.
Услуга поздний выезд доступен для гостей только при наличии свободных номеров в отеле.
Если номер освобождается после 12:30, автоматически взимается 25% от стоимости номера.
- Номера убираются с 09:00. до 16:00 Если Вы повесили на дверь табличку «Не беспокоить» и после 16:00 замените ее на «Пожалуйста, уберитесь в номере», ваша комната не будет убрана.
- Ношение браслетов, указывающих на вашу базу проживания, является обязательным.
- Потребление продуктов из мини-бара оплачивается в соответствии с объявленным прейскурантом.
- Завтрак подается в ресторане отеля с 7:30 до 10:00, обед с 12:30. до 14:00, снэк с 16:00. до 17:00, ужин с 18:00 до 21:00
- При употреблении своей еды и напитков в ресторане - взимается комиссия.
- Пожалуйста, оставляйте свои ценные вещи и документы в сейфе номера или на стойке регистрации. Гость несет ответственность за предметы, оставленные без присмотра в номере или на территории отеля.
- Вещи, забытые гостями, хранятся до 1 месяца.
- Пожалуйста, сохраняйте собственность отеля и соблюдайте правила пожарной безопасности. Прежде чем покинуть свой номер, пожалуйста, закройте окна, водопроводные краны, выключите свет и приборы. Гость компенсирует стоимость поврежденного имущества в отеле.
- Пожалуйста, не используйте систему пожарной сигнализации в ванной комнате необоснованно.
- Обратите внимание, что парковочные места предоставляются в зависимости от наличия и не могут быть зарезервированы. Отель не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный вашему автомобилю на парковке.
- Вы можете оставить отзывы и рекомендации на стойке регистрации или заполнив анкету.
- Гости, которые не придерживаются общих правил и не соблюдают правила отеля, должны вынуждено покинуть комплекс без возврата предоплаченных сумм.
- При выездеиз гостиничного номера, гость обязан лично отдать ключ от свого номера и браслет и официально заявить, что покидает отель.
В целях обеспечения порядка и безопасности в отеле запрещено:
- Курение во всех закрытых помещениях комплекса, а также вокруг бассейнов, за пределами места для курения. Если нарушение будет установлено, к счету за проживание будет добавлена плата в размере стоимости проживания за одну ночь.
- Использование электрических и газовых приборов в помещениях.
- Отадавать ключ-карты от Вашего номера чужим лицам, не проживающих в отеле,.
- Хранение в помещениях материалов и предметов, опасных для здоровья и жизни окружающих.
- Перемещение мебели из/в номере.
- Нарушение общепринятых норм поведения, агрессивного поведения и действий, угрожающих здоровью и имуществу окружающих.
- Ущерб имуществу отеля.
- Парковка автомобилей на въезде и выезде из отеля, а также таким образом, что блокирует движение транспорта.
- Пребывание в отеле с домашними животными.